Bij DutchIPTVSmarters.nl streven wij ernaar om een betrouwbare en hoogwaardige IPTV-service te leveren. Jouw tevredenheid staat voorop. Daarom bieden wij een duidelijk en eerlijk terugbetalingsbeleid. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat je een abonnement aanschaft.

1. 7 Dagen Geld-Terug-Garantie

Wij bieden een 7 dagen geld-terug-garantie op onze IPTV-abonnementen.

Ben je niet tevreden met onze service? Dan kun je binnen 7 kalenderdagen na de activering van jouw abonnement een verzoek tot terugbetaling indienen, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

2. Wanneer kom je in aanmerking voor een terugbetaling?

Een terugbetaling kan worden goedgekeurd wanneer:

• Je aanvraag binnen 7 dagen na de activering van het abonnement wordt ingediend.
• Het probleem niet door onze technische ondersteuning kan worden opgelost.
• De dienst aantoonbaar niet functioneert zoals redelijkerwijs verwacht mag worden door een technisch probleem aan onze zijde.
• Je hebt meegewerkt aan het oplossen van het probleem door onze klantenservice de gelegenheid te geven ondersteuning te bieden.

Iedere aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld.

3. Wanneer is een terugbetaling niet mogelijk?

Een terugbetaling wordt in de volgende situaties niet verleend:

• De aanvraag wordt ingediend meer dan 7 dagen na de activering van het abonnement.
• Problemen worden veroorzaakt door een trage, instabiele of onvoldoende internetverbinding.
• Problemen ontstaan door een onjuiste installatie of configuratie van jouw apparaat of applicatie.
• Storingen worden veroorzaakt door internetproviders, externe diensten of andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.
• Het abonnement is opgeschort of beëindigd wegens misbruik, fraude of een overtreding van onze Algemene Voorwaarden.
• Je hebt vóór aankoop een testaccount of proefperiode ontvangen en de dienst succesvol kunnen testen. Door na een succesvolle test een abonnement aan te schaffen, bevestig je dat de dienst aan jouw verwachtingen voldoet. In dat geval is de aankoop niet meer in aanmerking voor een terugbetaling.

4. Technische ondersteuning

Voordat een terugbetaling wordt verwerkt, verzoeken wij je eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Ons supportteam zal er alles aan doen om eventuele technische problemen zo snel mogelijk op te lossen. In veel gevallen kunnen installatie- of configuratieproblemen binnen korte tijd worden verholpen.

5. Hoe vraag je een terugbetaling aan?

Wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan contact met ons op en vermeld de volgende informatie:

• Je volledige naam.
• Het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst.
• Het ordernummer (indien beschikbaar).
• Een duidelijke omschrijving van het probleem.

Na ontvangst van jouw aanvraag zullen wij deze zorgvuldig beoordelen en je zo snel mogelijk informeren over de uitkomst.

6. Verwerking van terugbetalingen

Wanneer jouw terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Afhankelijk van de betaalmethode en de financiële instelling kan de verwerking enkele werkdagen in beslag nemen.

7. Wijzigingen aan dit beleid

DutchIPTVSmarters behoudt zich het recht voor dit terugbetalingsbeleid op ieder moment te wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

8. Contact

Heb je vragen over ons terugbetalingsbeleid of wil je een terugbetaling aanvragen? Neem dan gerust contact met ons op.

DutchiptvSmarters

Website: https://dutchiptvsmarters.nl/